訪問介護事業所の運営をする中で、訪問回数や売上と共に、稼働率を気にしている経営者・管理者の皆様もいらっしゃるでしょう。
その際に、「そもそも訪問介護の稼働率はどうやって計算するの？」や「稼働率をアップさせるためには何をすればいいの？」といった疑問が浮かぶかもしれません。
この記事では、訪問介護事業所を運営する皆様に向けて、稼働率の計算方法や、稼働率をアップするための具体的な方法などについて解説していきます。
訪問介護における稼働率は、厳密な定義は決まっておらず、経営者によって考え方に違いがありますが、この記事では「職員の勤務延時間数に対するサービス提供時間数の割合」として説明します。
稼働率は、職員が勤務時間内にどれだけサービス提供を行うことができたかを表す指標で、稼働率が低いと手待ち時間や事務作業、移動などの時間が多く、売上に直結するサービス提供の時間が少ないということになります。
勤務延時間数は、休憩時間は含めませんが、以下を含めて算出します。
【勤務延時間数に含めるもの】
ここからは、稼働率にも関連している訪問回数と売上金額の全国平均について厚生労働省の調査結果を見ていきましょう。
厚生労働省の「令和4年度介護事業経営概況調査結果」によると、
となっています。
実際に採算ラインを超えるために必要となる訪問回数はそれぞれの事業所の人件費率や利益率によって差はありますが、おおよその訪問回数によって平均収支差率に違いがあることが示されています。
厚生労働省の「令和2年度介護事業経営実態調査」によると、訪問回数別の収支差率は以下のようになっています。
このように訪問回数が401〜600回になると、収入が支出を上回る傾向にあることが分かります。
訪問介護の稼働率をアップさせるためには、サービス提供時間数と1カ月の勤務延時間数の差を最小化させること、つまり、サービス提供時間数を増やし、手待ち時間、事務作業、移動などの時間を相対的に減らすことが必要です。
それぞれ具体的な方法について見ていきましょう。
利用者数を増やすためには、ケアマネジャーなどに事業所を認知してもらい、信頼関係を築き、利用者を紹介してもらうことが大切です。
【利用者数を増やす方法】
事務作業や移動時間などを削減するためには、ヘルパーの業務効率化のための取り組みを行っていくことが大切です。
【業務効率化の方法】
ここまで、訪問介護の稼働率や、稼働率をアップするための具体的な取り組みについて述べてきましたが、いかがでしたでしょうか。
稼働率をアップするためには、サービス提供時間を増やし、事務作業や移動の時間を相対的に減らすことが重要です。そのためには、ケアマネジャーへ営業して利用者様を増やすとともに、ICTなどを導入して記録等の事務作業を効率化することが有用でしょう。
最後までお読みいただきありがとうございました。