従業員向け研修
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畑山浩俊
2021.04.19
研修13_カスタマーハラスメント対策③_組織対応の重要性
1.カスハラには「チーム」で対応 特別養護老人ホーム内のデイサービスで以下のカスハラ事例が発生したとします。 80歳の女性利用者が、デイサービスを利用中、職員の目前で、膝をつくようにして転倒しまし…
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畑山浩俊
2021.04.19
研修12_カスタマーハラスメント対策②_悪質要求への対応法
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14:17
畑山浩俊
2021.04.19
研修11_カスタマーハラスメント対策①_謝罪の重要性
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11:22
一谷勇一郎
2021.04.19
研修09_介護記録の書き方
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15:36
宮川拓也
2021.04.19
研修08_介護事業所におけるハラスメント対策
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従業員向け研修
10:11
一谷勇一郎
2021.04.19
研修07_介護事業所におけるマナー・接遇
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23:42
田中大悟
2021.04.23
研修06_介護事業所における苦情・事故対応
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従業員向け研修
12:02
一谷勇一郎
2021.04.19
研修05_新型 コロナウイルス感染症 BCPの作成運用のポイント
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17:03
田中大悟
2021.04.22
研修04_看取り期における本人の意思を尊重したケアの充実
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16:34
田中大悟
2021.04.19
研修03_身体拘束がもたらす多くの弊害
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21:40
田中大悟
2021.04.19
研修02_介護事業者が理解すべき認知症の対応
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